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Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Chez Miroa, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Lors de votre utilisation du site www.miroastore.com (le « Site ») et dans le cadre de la gestion de nos relations contractuelles avec nos clients, nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.
Le but de cette politique est de vous informer sur les modalités selon lesquelles nous traitons ces données en conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (le « RGPD »).
QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT ?
Le responsable de traitement est la société Miroa, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro B 891 212 110 et ayant son siège social au 14/30 rue de Mantes, 92700 Colombes (« Nous »).
QUELLES DONNEES COLLECTONS-NOUS ?
Une donnée personnelle est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.
Nous collectons des données personnelles qui relèvent des catégories suivantes :
- Des données d’identification (nom, prénom, adresse email et postale, numéro de téléphone) ;
- Des données relatives à vos commandes (historique des commandes, produits favoris, retours et motifs des retours) ;
- Des données de connexion (logs de connexion, mots de passe chiffrés) ;
- Des données de navigation (adresse IP, pages consultées, date et heure de connexion, navigateur utilisé, système d’exploitation, user ID, IFA) ;
- Des données de localisation ;
- Des données économiques et financières (données relatives à vos cartes bancaires);
- Toute information que vous souhaitez nous transmettre dans le cadre de votre demande de contact.
Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par tous moyens.
SUR QUELLES BASES LEGALES, POUR QUELS OBJECTIFS ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES PERSONNELLES ?
| Objectifs | Bases légales |
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| Fournir nos services disponibles sur notre Site | Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou exécution du contrat que vous ou votre société avez souscrit avec Nous |
Lorsque vous vous êtes créé un compte : vos données sont conservées pour toute la durée de votre compte.
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|
Exécuter votre commande, effectuer les opérations relatives à la gestion de nos clients concernant les commandes, livraisons, factures, programmes de fidélité, répondre à vos demandes d’information sur la disponibilité d’articles, et s’assurer du suivi de la relation contractuelle avec nos clients |
Exécution du contrat que vous ou votre société avez souscrit avec Nous |
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.
Concernant les données relatives à votre carte bancaire, elles sont conservées par notre prestataire de service de paiement jusqu’à la réception du bien augmenté de votre délai de rétractation.
Les données relatives au cryptogramme visuel ou CVV2, inscrit sur votre carte bancaire, ne sont pas stockées. |
|
Améliorer nos services dans le cadre de nos formulaires d’étude de marché |
Notre intérêt légitime à améliorer nos services |
Les données personnelles sont conservées pendant 3 ans. |
| Constituer un fichier de clients et prospects | Notre intérêt légitime à développer et promouvoir notre activité |
Pour les clients : les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Pour les prospects : les données sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact. |
|
Adresser des newsletters, sollicitations et messages promotionnels. |
Pour les clients : notre intérêt légitime à fidéliser et informer nos clients de nos dernières actualités
Pour les prospects personnes physiques : votre consentement
Pour les prospects personnes morales : Notre intérêt légitime à informer prospects de nos dernières actualités. |
Les données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact avec Nous ou jusqu’au retrait de votre consentement. |
|
Répondre à vos demandes d’information |
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes |
Les données sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande d’information et supprimées une fois la demande d’information traitée. |
|
Se conformer aux obligations légales applicables à notre activité |
Se conformer à nos obligations légales et règlementaires |
Pour les factures : les factures sont archivées pendant une durée de 10 ans. Les données relatives à vos transactions (à l’exception des données bancaires) sont conservées pendant 5 ans. |
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Traitement des candidatures et gestion des entretiens (présélection des candidats, prise de contact pour évaluer la capacité du candidat à occuper le poste, finalisation du processus de recrutement). |
Exécution de mesures précontractuelles |
Vos données sont conservées en base active pendant toute la durée du processus de recrutement jusqu’à la décision d’embauche.
En cas de refus de votre candidature, vos données peuvent être conservées 3 mois après la fin du recrutement afin d’être en mesure de vous apporter des explications sur les raisons ayant conduit au rejet de votre candidature.
Vos données peuvent être conservées en archivage intermédiaire à des fins probatoires pendant 5 ans à compter de la date de décision d’embauche. |
|
Organiser des opérations promotionnelles |
Notre intérêt légitime à fidéliser notre clientèle et leur offrir des cadeaux |
Les données sont conservées pendant toute la durée des jeux ou opérations promotionnelles et pourront être archivées pendant 5 ans à des fins probatoires. |
|
Élaborer des statistiques (de navigation, de l’audience du Site, etc.) et améliorer les fonctionnalités du Site à travers le dépôt de cookies de mesure d’audience |
Votre consentement
OU
Notre intérêt légitime à analyser la composition de notre clientèle et améliorer nos services |
Les données sont conservées pendant |
|
Diffuser de la publicité personnalisée à travers le dépôt de cookies publicitaires |
Votre consentement |
Les données sont conservées pendant 3 ans. |
|
Gérer les demandes d’exercice de droits |
Notre intérêt légitime à répondre à vos demandes et à conserver un suivi de celles-ci |
Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé.
Si vous exercez votre droit d’opposition à recevoir de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans. |
QUI SONT LES DESTINATIRES DE VOS DONNEES ?
Auront accès à vos données à caractère personnel :
- Le personnel de notre société ;
- Nos sous-traitants : ;
- Le cas échéant : les organismes publics et privés, exclusivement pour répondre à nos obligations légales.
VOS DONNEES SONT-ELLES SUSCEPTIBLES D'ETRES TRANSFEREES HORS DE L'UNION EUROPEENNE ?
Vos données sont conservées et stockées pendant toute la durée des traitements sur les serveurs de la société Amazon.
QUELS SONT TES DROITS SUR TES DONNEES ?
Vous disposez des droits suivants s’agissant de vos données personnelles :
- Droit à l’information: c’est justement la raison pour laquelle nous avons rédigé la présente politique. Ce droit est prévu par les articles 13 et 14 du RGPD.
- Droit d’accès: vous avez le droit d’accéder à tout moment à l’ensemble de vos données personnelles, en vertu de l’article 15 du RGPD.
- Droit de rectification: vous avez le droit de rectifier à tout moment vos données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes conformément à l’article 16 du RGPD
- Droit à la limitation: vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas définis à l’article 18 du RGPD.
- Droit à l’effacement: vous avez le droit d’exiger que vos données personnelles soient effacées, et d’en interdire toute collecte future pour les motifs énoncés à l’article 17 du RGPD.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL), si vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des textes applicables, conformément à l’article 77 du RGPD.
- Droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment: pour les finalités fondées sur le consentement, l’article 7 du RGPD indique que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remettra pas en cause la légalité du traitement effectué avant le retrait.
- Droit à la portabilité: selon certaines conditions précisées à l’article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format standard lisible par machine et d’exiger leur transfert au destinataire de votre choix.
- Droit d’opposition: en vertu de l’article 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Notez toutefois que nous pourrons maintenir leur traitement malgré cette opposition, pour des motifs légitimes ou la défense de droits en justice.
Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant aux coordonnées ci-dessous. Nous pourrons vous demander à cette occasion de nous fournir des informations ou documents complémentaires pour justifier votre identité.
QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?
Pour en savoir plus sur la gestion des cookies nous vous invitons à consulter notre Politique de cookies.
POINT DE CONTACT POUR EXCERCER VOS DROITS
Email de contact : contact@miroa.ai
MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier à tout moment la présente politique, afin notamment de nous conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Ces modifications s’appliqueront à la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous êtes donc invité à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Néanmoins, nous vous tiendrons informé(e) de toute modification significative de la présente politique de confidentialité.
Entrée en vigueur : 30/10/2023
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