FAQ

 

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RETOURS & REMBOURSEMENT

Quel est le délai pour retourner ma commande ?

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Puis-je échanger ma pièce ?

Quels sont les frais de retour ?

Puis-je retourner ma pièce depuis l'étranger ?

Comment suivre le retour de ma pièce ?

Puis-je renvoyer ma pièce une fois passé le délai de retractation de 14 jours ?

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COMMANDE & PAIEMENT

Comment annuler ou modifier ma commande ?

Ma commande est-elle confirmée ?

Quels sont les moyens de paiement ?

Comment utiliser mon coupon cadeau ?

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GUIDE DES TAILLES

 

NOTRE SECONDE MAIN & ENGAGEMENTS

Qu'est ce que la mode seconde main ?

Les vêtements sont-ils en bon état ?

D'où proviennent les pièces de seconde main ?

Comment puis-je trouver ma taille ? 

Comment puis-je prendre soin de mes pièces de seconde main ?

Quels sont les avantages à acheter en seconde main ?

Existent-ils des différences entre ce que je reçois et les photos ? 

Avez-vous des boutiques physiques ? 

Comment puis-je contacter le service client ?